5.1 “Mein Konto” Kundenkonto auf Finanzexperten-Deutschland.de
Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren, richten wir für Sie ein passwortgeschütztes „Mein Konto“-Kundenkonto ein. In Ihrem „Mein Konto“-Kundenkonto auf Finanzexperten-Deutschland.de können Sie Ihre Daten verwalten und vergangene, offene oder in Auslieferung befindliche Bestellungen einsehen. Ihre E-Mail-Adresse dient zusammen mit Ihrem Passwort der Identifikation im Kundenkonto auf Finanzexperten-Deutschland.de. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).
5.2 Abwicklung von unverbindlichen Reservierungen / Bestellungen im Finanzexperten-Deutschland Online Shop
Wir verarbeiten Ihre Daten für die Abwicklung von unverbindlichen Reservierungen („Online bestellen, im Geschäft abholen“) sowie für die Abwicklung von Bestellungen in unserem Finanzexperten-Deutschland Online-Shop. Dazu gehören die Zusammenstellung von Produkten zur Abholung bei uns im Geschäft, Lieferung von Produkten, Abwicklung von Zahlungen, Gewährung von Rabatten, Inanspruchnahme von Gutscheinen sowie Bearbeitung von Retouren und Mängelansprüchen. Bei der Abholung der reservierten Produkten werden Sie bzw. ein von Ihnen Bevollmächtigter um eine Unterschrift zur Bestätigung erbeten. Bei einer Abholung der Produkte durch Dritte muss eine ausgefüllte Vollmacht bei der Produkt ausgabe vorgelegt werden. Diese Vollmacht wird vom jeweiligen Geschäft einbehalten. Ihre Daten geben wir an Dritte weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, Produkt bereitstellung oder Lieferung erforderlich ist. Daten über offene Forderungen können wir für Zwecke des Forderungseinzugs an ein Inkassounternehmen übermitteln. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung). Rechtsgrundlagen für die beschriebenen Datenverarbeitung sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse der Finanzexperten Deutschland zu internen Kontrollprozessen sowie zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche Ihre Unterschrift auf der Empfangsbestätigung zu erfassen)
5.2.1 Kauf auf Rechnung und Lastschrift
Um Ihnen die Zahlungsoptionen „Kauf auf Rechnung und Lastschrift“ anbieten zu können, arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister KLARNA zusammen.
Zur Abwicklung der Zahlung werden wir personenbezogene Daten, wie insbesondere Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen (Interessensabwägung zur sog. Bonitätsprüfung und Betrugsprävention, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie unter Punkt 10.5. dieser Erklärung. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
5.3 Produktrückruf
Wir verarbeiten Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Transaktionsdaten), um die Produktsicherheit bei fehlerhaften Produkten zu gewährleisten und mögliche Personen- oder Sachschäden abzuwenden. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstaben c), d) Datenschutz-Grundverordnung (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Finanzexperten Deutschland unterliegt, bzw. Schutz von lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person).
5.4 Werbung
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung des Services „Online bestellen im Geschäft abholen“ nutzen wir Ihre Daten wie nachfolgend näher beschrieben auch zu Zwecken der Werbung, wenn Sie uns dazu eine entsprechende Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Widerruf). Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
5.4.1 Newsletter
Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich für den Finanzexperten-Deutschland-Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert über aktuelle Angebote und Informationen Finanzexperten-Deutschland. Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen, nutzen wir diesen, um Sie persönlich anzusprechen. Teilen Sie uns darüber hinaus weitere Daten mit, verwenden wir diese, um die Inhalte des Newsletters auf Sie und Ihre Interessen zuzuschneiden. Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Nutzen Sie hierfür einfach den Link zur Abbestellung am Ende jeder E-Mail. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung). Der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Widerruf). Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
5.4.2 Personalisierung der werblichen Ansprache
Wir wollen Ihnen Werbung zukommen lassen, die sich an Ihren individuellen Interessen orientiert. Dazu analysieren wir Ihre Daten und versuchen, bei der Gestaltung der werblichen Ansprache Produkte, Dienstleistungen und Aktionen auszuwählen, die genau zu Ihnen passen. Dazu werten wir Ihre Daten aus, um typische Muster des Klick- oder Kaufverhaltens zu erkennen, klar abgegrenzte Zielgruppen zu definieren und die werbliche Ansprache auf die jeweilige Zielgruppe zuzuschneiden. Berechnete Kaufwahrscheinlichkeiten helfen uns dabei, Ihren Bedarf besser zu erkennen. Darüber hinaus ermöglichen uns Ihre Daten, Ihnen Services anzuzeigen, die in Ihrem Geschäft verfügbar sind, die Häufigkeit der werblichen Ansprache auf Ihre Nutzungsgewohnheiten abzustimmen sowie Sie persönlich mit Ihrem Namen anzusprechen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstaben a), f) Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung bzw. Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten-Deutschland, Werbung zu unterbreiten, die sich an den individuellen Interessen des Empfängers orientiert). Der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
5.4.3 Zufriedenheitsbefragung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Sie zu Zufriedenheitsbefragungen einzuladen, z.B. im Nachgang zu einer Bestellung. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstaben a, f Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung bzw. Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten-Deutschland, die Zufriedenheit von Kunden mit unserem Service zu ermitteln. Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
5.4.4 Werbeerfolgskontrolle
Wir werten die Ergebnisse unserer Marketingaktivitäten aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Kampagnen zu messen. Wir stellen den Erfolg unserer Werbemaßnahmen fest, um unsere Marketingaktivitäten fortlaufend in Ihrem Sinne zu verbessern und neue Maßnahmen zu planen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten-Deutschland, den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen). Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
5.4.5 Push-Nachrichten
Wir versenden Push-Nachrichten, um unsere Kunden über aktuelle Informationen im Geschäft, Angebote, Aktionen und generelle Neuigkeiten der App zu informieren. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung). Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Diesen Widerspruch können Sie selbst in Ihre Geräteeinstellungen für die Finanzexperten-Deutschland-App vornehmen.
5.5 Gewinnspiele
Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, auf unserer Webseite an Gewinnspielen teilzunehmen. Zur Durchführung eines Gewinnspiels verarbeiten wir Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls weitere für das Gewinnspiel notwendige Daten). Ihre Daten verarbeiten wir für die Prüfung der Teilnahmeberechtigung, Ermittlung und Benachrichtigung des Gewinners, Zusendung des Gewinns sowie ggf. Veröffentlichung des Gewinners. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Durchführung des Preisausschreibens).
5.6 Cookies und andere Technologien (Webseitenanalyse / Tracking)
Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite Cookies ein, z.B. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte deines Endgeräts abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und dein Endgerät zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn du deinen Browser schließt. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er dich über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für dich transparent. Wichtig: Wenn du die Nutzung von Cookies völlig ausschließt, kannst du einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht verwenden.
5.6.1 Notwendige Technologien
Diese Dienste, Technologien und Cookies sind erforderlich, um zentrale Funktionen des Portals sowie die Vertragserfüllung gegenüber Kunden und Kooperationspartnern zu gewährleisten. Der Einsatz erfolgt auf den Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) (Vertragsanbahnung oder -erfüllung), lit. c) (wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen) und/ oder lit. f) DSGVO (überwiegende berechtigte Interessen). Die letztgenannten Interessen sind insbesondere das Monitoring der technischen Performance der Website sowie unseres Interesses an der wirtschaftlichen Nutzung von Partner-Absatzkanälen. Sie können daher über unser Consent Management System sowie von dir als Webseiten-Benutzer nicht deaktiviert werden. Es handelt sich um folgende/ nachstehende Dienste.
5.6.1.1 Tag Management System
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie steuern die Ausspielung von Diensten, Technologien und Cookies, ohne die Daten zu speichern, die im Rahmen dieser Dienste erfasst werden. Gleichsam werden keine Daten von den Tag Management Systemen selbst erfasst oder gespeichert. Das System wird genutzt um deiner Wahl bezüglich der Privatsphäre-Einstellungen technisch umzusetzen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.6.1.2 Technisch erforderliche Webseiten-Technologien
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die reibungslose Verwendung der Website und ihrer Funktionen zu gewährleisten. Ohne ihren Einsatz ist es nicht möglich, Funktionen wie z.B. die Warenkorb Zusammenstellung zu nutzen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
Eigene Website Cookies
5.6.1.3 Consent Management Plattform (CMP)
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie ermöglichen dem Nutzer eine individuelle Steuerung seiner Datenweitergabe. Die Consent Management Plattform wird dazu genutzt die Entscheidung des Nutzers abzufragen, zu dokumentieren und in weitere Systeme zu übergeben.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.6.1.4 Abrechnung mit Kooperations- / Affiliate-Partnern
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie ermöglichen einen Austausch mit den Kooperationspartnern zu Abrechnungs- und Vergütungszwecken. Hierzu werden statistische Daten von Transaktionen erfasst und verarbeitet.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.6.1.5 Betrugsprävention
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
z.B. Google ReCaptcha (weitere Informationen hier)
5.6.1.6 Ausspielung von Werbebannern auf der Webseite
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die Ausspielung von den nicht personalisierten Werbebannern auf der Website zu ermöglichen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
z.B. Eigene Website Cookies
5.6.2 Statistik-Technologien
Diese Dienste, Technologien und Cookies werden benötigt, um die Nutzung unseres Portals durch unsere Besucher zu verstehen, um Fehler zu erkennen und das Portal stetig zu verbessern. Sie werden auf Basis der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO eingesetzt (den überwiegenden berechtigten Interessen zur Verhinderung von Betrug, zum Monitoring von Fehlern bei Website-Funktionen sowie zur Ausspielung von Website-Inhalten. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (siehe Nr. 10.5 und 10.6 dieser Datenschutzerklärung sowie in den Privatsphäre-Einstellungen). Der Widerspruch berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin durchgeführten Verarbeitung der Daten.
5.6.2.1 Session- und Service-Monitoring
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um das Verhalten unserer Besucher auf der Webseite zu verstehen und Probleme bei der Benutzung der Website zu erkennen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
z.B. Mouseflow
5.6.2.2 Website-Testing und -Optimierung
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um verschiedene Varianten von Seiteninhalten mit dem Ziel zu testen, die Webseite für den Kunden so optimal wie möglich zu gestalten.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.6.2.3 Erfolgsmessung und Optimierung von Marketing-Maßnahmen
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um den Erfolg von spezifischen Marketing-Maßnahmen zu messen und Ableitungen für eine optimierte Aussteuerung zu treffen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.6.2.4 Webseiten-Statistik und -Analyse
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die Reichweite unserer Webseite zu messen, Besuchspfade auf der Website zu verstehen und Optimierungspotenziale aufzudecken.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
z.B. Google Analytics und Firebase Analytics
5.6.2.5 Fehleranalyse
Um Fehler in der App zu erkennen, zu analysieren und Probleme zu beheben, verwenden wir Crashlytics. Crashlytics erhält in Echtzeit Absturzberichte mit Angaben zum Zustand der App, zu den Codestellen, Geräteinformationen und letzte Logdatei-Meldungen. Diese Angaben helfen uns, die Wartung der App zu vereinfachen und die Stabilität zu verbessern. Crashlytics nutzt zur Fehleranalyse IP-Adressen in ausschließlich anonymisierter Form ohne Rückschlussmöglichkeit auf eine konkrete Person.
Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten-Deutschland, Fehler in der App zu erkennen und zu beheben).”
5.6.3 Marketing-Technologien
Diese Dienste, Technologien und Cookies werden verwendet, um deine Interessen zu verstehen und dir individuelle Inhalte ausspielen zu können, die für dich von Relevanz sind. Der Einsatz erfolgt auf den Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (deiner Einwilligung). Die Datenverarbeitung beginnt erst, wenn du das entsprechende Opt-In gegeben hast. Du hast das Recht, deine Einwilligung(en) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (siehe Nr. 10.9. dieser Datenschutzerklärung sowie in den Privatsphäre-Einstellungen). Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung der Daten.
5.6.3.1 Persönliche Werbung und Remarketing auf Drittseiten, sozialen Kanälen, Suchmaschinen oder Seiten von Kooperationspartnern
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um dem Nutzer interessengerechte Werbung auf Drittseiten, Social Media, Suchmaschinen oder Seiten von Kooperationspartnern auszuspielen. Dadurch soll die inhaltliche Relevanz der Werbung für unsere Besucher erhöht werden.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
5.7 Soziale Medien
Auf unserer Webseite finden Sie Links zu den Social Media-Diensten von Facebook, Twitter, Google+, YouTube,Xing,LinkedIn, Pinterest, Foursquare und Instagram. Links zu den Internetseiten der Social Media-Dienste erkennen Sie an dem jeweiligen Unternehmens-Logo. Wenn Sie diesen Links folgen, erreichen Sie den Unternehmensauftritt von Finanzexperten-Deutschland bei dem jeweiligen Social Media-Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Social Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social Media-Dienstes übermittelt, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise:
- Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links
- Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem
- IP-Adresse
Wenn Sie im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt sind, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten Ihren Benutzernamen und ggf. sogar Ihren echten Namen zu ermitteln und diese Informationen Ihrem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social Media-Dienst zuordnen. Sie können diese Möglichkeit der Zuordnung zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen.
Die Server der Social Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media-Dienstes haben. Nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Social Media-Dienste finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media-Dienstes.
5.8 Kontaktformular
Über unser Kontaktformular können Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Ihre Daten verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, gegebenenfalls für die Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial sowie zur Vereinbarung von Terminen bspw. zu den folgenden Services:
- Dienstleistungen
- Erinnerungsfunktion
Ihre Daten können an die für Ihr Anliegen zuständige Stelle oder den ausgewählten Geschäft übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b), f) DSGVO (vorvertragliche Maßnahme, Vertragserfüllung bzw. Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten Deutschland, Anfragen von Kunden und anderen Personen zu beantworten), je nachdem mit welcher Art von Anliegen Sie sich an uns wenden.
5.9 Bewerbung
Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich online auf eine ausgeschriebene Stelle oder bei Finanzexperten Deutschland zu bewerben oder eine Initiativbewerbung abzugeben. Hierfür steht Ihnen ein Online-Bewerbungssystem zur Verfügung. Die Übertragung Ihrer Daten sowie der mitgesendeten Dateianhänge erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Daten werden von der Personalabteilung entgegengenommen und an die für die ausgeschriebene Stelle zuständige Fachabteilung bzw. an die mit der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens betrauten Personen weitergeleitet. Alle Beteiligten behandeln Ihre Bewerbungsunterlagen mit der gebotenen Sorgfalt und vertraulich. Rechtsgrundlagen für die beschriebene Datenverarbeitung sind Art. 88 Datenschutz-Grundverordnung i.V.m. § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG-neu (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses). Ausführliche Datenschutzhinweise zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter: Finanzexperten-Deutschland.de/Rechtliches
5.10 Webserverprotokolle
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, verarbeiten wir zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme standardmäßig die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners einschließlich der IP-Adresse, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) Datenschutz-Grundverordnung (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten Deutschland, die Sicherheit von IT-Systemen zu gewährleisten).
5.11 Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Beim Aufruf des Google Maps-Kartenmaterials werden permanente Cookies gesetzt. Cookies erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Teilweise enthalten Cookies aber auch lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen, die nicht personenbezogen sind. Ihr Browser kann so eingestellt werden, dass Sie über die Platzierung von Cookies informiert werden. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wir verwenden Ihre Daten nicht dazu, ein Nutzerprofil von Ihnen zu erstellen.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dar.
Widerspruch bei berechtigtem Interesse: Sie haben das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
Falls Sie nicht mit der Datenverarbeitung durch Google Inc. einverstanden sind, verzichten Sie bitte darauf, den Zugriff auf Ihren Standort zu erlauben oder deaktivieren Sie die JavaScript Funktion in Ihrem Browser. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
5.12 Bestellung von Finanzexperten Deutschland Gutscheinkarten
Die im Rahmen Ihrer Bestellung von Finanzexperten Deutschland Gutscheinkarten angegeben Daten verarbeiten wir zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich der Zahlungsabwicklung im Rahmen des Bestellprozesses. Die erhobenen Daten nutzen wir zudem zur Identifikation und Legitimation (z.B. Geburtsdatum und/oder persönliche Frage) im Falle von Kundenanfragen und Reklamationen sowie zur Abwicklung vom Umtausch der Finanzexperten-Deutschland-Gutscheinkarten im Rahmen Ihres Umtauschrechts. Für den Kauf im Online-Shop wird Ihre E-Mail-Adresse benötigt, zur korrekten Ausstellung einer Bestellbestätigung zudem Ihr Name und Vorname sowie Ihre Anschrift. In Abhängigkeit der gewählten Zahlungsart werden Bankdaten im Rahmen des Bestellprozesses verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist zunächst Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) im Rahmen der vertraglichen Beziehung beim Gutschein-Erwerb. Darüber hinaus nutzen wir die erhobenen Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Behörden (z.B. Finanzamt) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
5.13 Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen VerGeschäftung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Das Trustbadge wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Die Trusted Shops GmbH setzt auch Dienstleister aus den USA ein. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.
Weitere personenbezogene Daten werden an die Trusted Shops GmbH übertragen, wenn Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. Es gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Hierfür erfolgt eine automatische Erhebung personenbezogener Daten aus den Bestelldaten. Ob Sie als Käufer bereits für eine Produktnutzung registriert ist, wird anhand eines neutralen Parameters, der per kryptologischer Einwegfunktion gehashten E-Mail-Adresse, automatisiert überprüft. Die E-Mail Adresse wird vor der Übermittlung in diesen für Trusted Shops nicht zu entschlüsselnden Hash-Wert umgerechnet. Nach Überprüfung auf einen Match, wird der Parameter automatisch gelöscht.
Dies ist für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO erforderlich. Weitere Details, auch zum Widerspruch, sind der oben und im Trustbadge verlinkten Trusted Shops Datenschutzerklärung zu entnehmen.
5.14 Geo-Lokalisierung
Um Ihnen den nächstgelegenen Finanzexperten Deutschland Geschäft auf der finanzexperten-deutschland.de zuzuordnen, nutzen wir die Funktion der “Geo-Lokalisierung“. Dabei nutzen wir Ihre IP-Adresse, um Ihren Standort einzugrenzen.Ihre IP-Adresse wird hierbei nicht gespeichert.
Im Rahmen der App nutzen wir für die Lokalisierung ihr GPS-Signal sofern Sie die Standortfreigabe akzeptiert haben.
Sie können diese Funktion in den Einstellungen Ihres Endgerätes eigens für die Finanzexperten Deutschland-App festlegen.
Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Finanzexperten-Deutschland Geschäft, die Nutzung seiner Webseiten nutzerfreundlich und attraktiv zu gestalten).
Der Verarbeitung Ihrer Daten für den zuvor genannten Zweck können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Bis zum wirksamen Widerspruch bleibt die Datenverarbeitung rechtmäßig. Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.
Ihre vollständigen Betroffenenrechte finden sie unter Ziffer 10 der Datenschutzerklärung.
5.15 Live Chat (Guuru)
Auf unserer Website stellen wir einen Live-Chat der Guuru-AG zu Verfügung, den Sie nutzen können, um bei Bedarf fachliche Fragen zu stellen. Diese Fragen werden dann von einer realen Person aus einem ausgewählten Kundenkreis der Finanzexperten Deutschland beantwortet. In diesem Zuge werden aber keine personenbezogenen Daten auf unserer Website erfasst bzw. gespeichert. Die im Chat gesendeten Daten werden demnach direkt an Guuru übermittelt und zu Auswertungszwecken gespeichert. Die dabei angegebenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nach Bearbeitung der jeweiligen Anfrage regelmäßig durch Guuru gelöscht. Die Finanzexperten Deutschland ist zudem nicht für die Inhalte verantwortlich, die im Chat ausgetauscht werden.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch guuru finden Sie in der Datenschutzerklärung von guuru. Bei Fragen können Sie sich zudem direkt an den Datenschutzbeauftragten von guuru wenden: dataprotection@guuru.com.
5.16. Vorteilskarte
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ebenso, wenn Sie sich im Web oder der Finanzexperten Deutschland-App in Ihr Vorteilskartenkonto einloggen. Dies betrifft die unter Punkt 3 entsprechend genannten Datenarten.
Die Informationen zu allen weiteren Datenverarbeitungen im Rahmen der Finanzexperten-Deutschland Vorteilskarte finden Sie hier.
5.17. 3D-Secure
Bei Verwendung des Zahlungsmittels Kreditkarte werden Sie als Endkunde verifiziert, wozu das sogenannte 3D-Secure-Verfahren eingesetzt wird, das Sie als Kunde Ihres Kreditinstituts selbst einrichten müssen. Die Verifizierung geschieht, indem Ihre personenbezogenen Daten mit Ihren zuständigen Kreditinstituten abgeglichen werden. Entweder erhalten wir dabei die Information, dass Sie als Endkunde bereits bekannt sind oder Sie werden an eine sogenannte “Challenge” weitergeleitet. Wir erhalten im zweiten Fall lediglich die Information des Kreditinstituts, dass Sie an dieser Challenge teilgenommen haben.
Dieser Prozess dient dazu, dass die zuständigen Kreditinstitute ihren rechtlichen Verpflichtungen im Rahmen der Kreditwirtschaft nachkommen können. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Interessenabwägung, den Prozess der Kreditinstitute bei der Betrugsprävention zu unterstützen).
5.18. Supermetrics
Zur Vereinfachung der Datenabfrage einiger Marketing- und Verkaufsplattformen nutzen wir den Auftragsverarbeiter Supermetrics, einen Dienst der Supermetrics, Kaivokatu 10 A, 00100 Helsinki, Finnland. Mit Supermetrics aggregieren wir die Performancedaten diverser Plattformen, die ansonsten manuell zusammengeführt werden müssten. Dabei werden lediglich Daten verarbeitet, die bereits vorhanden (und verbunden) sind und von Supermetrics nicht über Caching-Vorgänge hinaus gespeichert werden.
